事例1:　某メーカー様の新入社員研修

Phase1　オリエンテーション
    • 研修の目的とゴールの確認
Phase2　導入講義
    • マナーエチケットがビジネスの幅を広げる
    • 新入社員として守るべき基礎態度
    • 新入社員に対する組織の期待
    • – CS マインド-を理解し、体現する
Phase3　グループ討議
    • 職場の人間関係、職場のマナーと社内CSについて考える
Phase4　コミュニケーションステップⅠ
    • 印象管理は社会人としての責任
    • ビジネスベーシックスキル
Phase5　コミュニケーションステップⅡ
    • 敬語とビジネス用語
Phase6　信頼を勝ち取るための身だしなみ
    • スタンダードを身に着ける
Phase7　まとめ
    • 目標設定
研修ご担当者様からの声
ご指導いただいた成果が新人にしっかりと定着し、意識にも行動にも社会人としての切り替えが出来たことを感じます。その後の研修も大変やりやすく、入社式直後の導入研修でシービーさんに意識変革・行動変革の研修をお願いして良かったと心から感じています。
単発で終わることなく数年後の「一人前像」を明確にした計画的なフォローを行います。

例：若手社員向けファーストキャリア形成のための育成プログラム

  • 入社時

    新入社員研修

  • 入社半年後

    フォローアップ研修

    マネジメントサイクルの徹底
    コミュニケーションスキルアップ
    「聴く力・話す力」

  • 2年目

    2年目研修

    一年間の振り返り
    キャリア開発
    対人影響力とフォロワーシップ

  • 3年目

    3年目研修

    二年間の振り返り
    問題発見・問題解決
    OJTと後輩指導

  • 4年目

    4年目研修

    アクションラーニング
    リーダーシップ
    問題解決・実践
    総合力強化

 

事例2:　某自動車販売会社様の自律型人財育成研修

Phase1　アイスブレイク
    • 導入講義
    • 参加者スピーチ
Phase2　優れた自律型人財の要件
Phase3　印象管理・CS対応のポイント
    • 「枠組み効果」で信頼構築
Phase4　聴く力：その①
    • 積極的傾聴実習
Phase5　聴く力：その②
    • 傾聴を活かしたコミュニケーションの実践
    • 電話対応（試乗の問い合わせ）
Phase6　聴く力：その③
    • 傾聴を活かしたコミュニケーションの実践
    • 電話対応（様々なケースの対応）
Phase7　成果につながる仕事の進め方
    • コミュニケーションゲーム
Phase8　心の管理
    • コミュニケーションとストローク
Phase9　目標設定
    • 目標とアクションプラン作成